삼성 세탁기를 사용하다가 문제가 생겨서 고장이 났을 때, 빠르고 정확한 AS 서비스가 필요합니다. 이에 대해 삼성 세탁기 AS 센터와 관련된 유용한 정보를 제공해드리겠습니다. 지금부터 보실 내용들을 참고하여 삼성 세탁기 AS를 원활하게 이용해보세요.
스스로 해결하기
삼성 세탁기를 사용하다가 고장이나 문제가 생길 때, 먼저 해야할 일은 증상에 대한 정보를 확인하는 것입니다. 드럼세탁기와 일반세탁기의 증상을 구분해서, 세탁, 헹굼, 코스, 탈수, 냄새, 이물, 에러, 급수, 배수, 누수, 소음, 진동, 결빙, 해동, 연결 등에 대한 해결방법을 제공합니다.
만약 증상 해결에 어려움이 있다면, 삼성 세탁기 AS 센터를 통해 전문 대응 서비스를 받을 수 있습니다. 챗봇상담, 이메일 상담, 전화상담 예약 등의 방법으로 상담할 수 있습니다. 단, 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명이나 설치와 같은 경우는 별도의 비용이 발생할 수 있으니 참고바랍니다.
출장비 안내
- 서비스요금은 출장비, 부품비, 수리비의 합계액으로 구성이 됩니다.
- 유상수리 대상으로 엔지니어 출장 시에는 제품 수리 여부와 상관 없이 출장비 18000원이 청구됩니다. 평일 오후6시 이후나 토요일, 일요일, 공휴일에는 22000원이 청구가 됩니다.
유무상 수리 기준
무상수리대상
유상수리대상
또한, 삼성 세탁기 AS 서비스 요금과 관련된 자세한 정보는 산정기준 페이지에서 확인할 수 있습니다. 이를 통해 과도하거나 예상치 못한 비용 부담을 방지할 수 있습니다.
출장서비스 예약하기
- 출장서비스 예약 전에 콜센터 1588-3366번으로 전화하면 제품별 전문상담사와 상담 받을 수 있습니다.
- 비회원은 예약, 조회, 변경, 취소만 가능하고 이력은 확인할 수가 없습니다.
- 서비스 완료 내용은 고객센터를 통해 확인이 가능합니다.
삼성 세탁기 AS 서비스는 고객 만족도를 최우선으로 생각합니다. 출장 서비스 업무시간은 평일 오후 6시까지이며, 토요일은 오후 4시에 마감됩니다. 고객님들의 문제를 빠르고 정확하게 해결해드리기 위해 늘 최선을 다하겠습니다.
삼성 세탁기 AS센터 전화번호 안내
- 삼성 세탁기 AS 전화번호 1588-3366